為保障您的權益與購物體驗，下單前請務必詳細閱讀以下退換貨規範，完成下單即視為同意本政策。
一、鑑賞期說明（非試用期）
依《消費者保護法》，您享有商品送達次日起算七日內（含例假日）的鑑賞期，但鑑賞期並非試用期。
- 請保持商品 全新、無下水、無味道、無修改、無汙損、無穿著痕跡
- 需連同 吊牌、包裝袋、配件、贈品、購買憑證 一併退回
- 若商品有明顯穿過痕跡、香水味、化妝品汙漬、毛屑、折痕、缺件等情況，將無法辦理退貨
二、以下情況恕無法退貨或換貨
- 吊牌拆除、下水清洗、穿著痕跡、香水味、體味或洗劑味
- 顏色因螢幕顯示差異、個人想像落差
- 商品皺褶非瑕疵（正常運送與布料特性）
- 線頭、輕微車縫不齊、尺寸 2–3 cm 誤差、微染色落差（布料正常現象）
- 已購買「限時價、預購款、客製化商品、品牌代購商品」恕不接受退換貨
三、商品瑕疵判定與退換流程
若您收到商品後發現瑕疵，請於『48 小時內』聯繫客服，並提供：
- 訂單編號
- 問題商品照片／影片（需拍清楚瑕疵處）
客服將協助判定是否為「可退換貨瑕疵」。
✔ 可接受退換的瑕疵（範例）
- 大面積污漬
- 破洞、明顯脫線
- 錯色、明顯大片布料瑕疵
- 重大結構問題（拉鍊壞掉、印刷嚴重缺損）
✘ 不屬瑕疵的狀況（範例）
- 細微線頭
- 布料正常氣味
- 色差（不同螢幕呈現）
- 人為造成的折痕
- 手工製作之輕微不對稱
四、代購商品特別條款（非常重要）
因代購商品具限量性 / 無法保證可再次取得 / 國外檢驗標準不同，故：
- 除非重大瑕疵，代購商品皆無法辦理退換貨
- 尺寸不符、顏色不喜歡、個人因素問題皆不可退換
- 下單前請務必再三確認尺寸表、細節與風格
五、退換貨流程
如符合退換貨條件，請依以下步驟操作：
- 聯繫客服 → 提供訂單編號＋退換貨原因。
- 客服審核→ 確認通過審核後提供寄件資訊並填寫退換貨卡於『3 天內』寄出完整之商品。
- 商品到貨檢查無誤 → 『換貨』會於您做回報聯繫商品完整性並通知換貨商品寄出之相關資訊。（收到後約5-7個工作天完成）
『退貨』 會於您做回報聯繫商品完整性並通知執行退還商品款項至原付款方式。（流程約5-10個工作天完成）
六、退換貨運費規範：
『 換貨 』
- 商品瑕疵 → 我方負擔來回運費
- 非商品瑕疵、個人因素所致 → 買方須自行負擔寄出之運費，換貨商品寄回運費由我方負擔僅限一次，二次換貨需買家自行負擔來回運費（預購款、客製化商品、品牌代購商品不提供換貨）
『 退貨 』
- 商品退貨→ 我方僅負擔＄60寄送運費（預購款、客製化商品、品牌代購商品不提供退貨）
- 特殊狀況經客服同意 → 買家需自行負擔運費
七、訂單取消 / 未取貨
- 預購款、客製化商品、品牌代購商品經付款完成後無法取消以及修改訂單
- 商品寄出後未取貨者可超商免運費重新寄出一次，二次未取貨之消費者需自行負擔運費（多次不取貨將影響未來購買權益，並列入黑名單；若有必要將進行法律途徑）
八、海外商品說明
- 國外品牌的版型偏差、布料味道、細車縫瑕疵、微小脫線，屬於國外品牌常態，不列入瑕疵
- 若遇到商品缺貨、供應端取消等不可抗力之因素狀況，我方將會主動聯繫處理後續退款事宜
- 我方保有訂單最終解釋與出貨權